Aos clientes da MLS
Usuários do e-mail de domínio Plugue

Em julho de 2001, os sócios da Plugue Soluções Internet Ltda resolveram deixar de prestar serviços como provedor de acesso á internet.
 
Com intenção de continuar usando o e-mail de domínio Plugue, os sócios fizeram acordo verbal com a Image Link que hospedou o domínio www.plugue.com.br e permitiu o uso gratuito de contas de e-mails dos sócios e de seus respectivos filhos, em troca do uso do nome de domínio pelos ex clientes da Plugue, através de prestação de serviços da Image Link.

Ficou acordado que a qualquer tempo, de acordo com o interesse da Plugue ou da Image link, o acordo poderia ser desfeito.

Na ocasião, a Image Link, através do Sr. Luiz Lima, deixou claro a intenção de, aos poucos, transferir as contas de e-mail com domínio Plugue para o domínio Image Link, na medida em que os sócios da Plugue não tinham intenção de transferir a propriedade de seu domínio.

Em julho de 2006, os sócios da Plugue perceberam que havia problemas com o servidor de e-mail e fizeram contato com o suporte Image Link. Muito surpresos ficaram sabendo que a Image Link havia sido vendida, sem que a Plugue fosse comunicada. Da mesma forma, não houve qualquer contato por parte da empresa que adquiriu a Image Link, a MLS.

Após seguidas reclamações em relação ao funcionamento de e-mail e muito chateados por não terem sido informados sobre a venda da Image Link, os sócios da Plugue resolveram retirar o domínio dos servidores da MLS.
 
Em 26 de agosto de 2006, a Plugue enviou a MLS telegrama registrado, com confirmação de recebimento, informando a data de transferência do domínio e solicitando que todos os ex clientes fossem avisados, o que não ocorreu.

A atitude da MLS de não repassar o aviso foi, no mínimo, irresponsável. A Plugue cumpriu sua obrigação e mostrou sua boa-fé em notificar a MLS, prestadora de serviços, que tinha o dever de avisar aos seus consumidores.
Os usuários do nome de domínio da Plugue são consumidores dos serviços prestados pela fornecedora MLS, a quem eles remuneraram para tal. O que se espera do fornecedor é que ele atenda bem seus clientes, na medida em que eles são a sua razão de existir.

Os sócios da Plugue, como forma de minimizar os danos causados por terceiros, realizaram hoje, 02 de outubro de 2006, em caráter de urgência, a transferência de seu nome de domínio que estava hospedado nos EUA, para ser gerenciado por uma empresa que é ex cliente da MLS, usuária do domínio Plugue, e que também sofreu os danos com a falta de aviso.

A Plugue lamenta o ocorrido e, diante dos fatos, irá transferir a propriedade de seu domínio para a VBA Consultoria, abrindo mão do que era seu, em respeito aos seus ex clientes.

 

                     Atenciosamente,

 

Plugue Soluções Internet
mm.andrade@globo.com